第一章IT服务业相关概述

第一节 IT的介绍

一、IT的基本概念

二、IT的范围

三、IT的组成

第二节 IT服务的定义及内容

一、IT服务的定义

二、IT服务的内容

第三节 IT服务的其他介绍

一、IT服务的形式

二、IT服务与TCO

第二章中国IT服务业发展环境分析

第一节 宏观经济环境

一、近年我国宏观经济运行指标分析

二、我国宏观经济形势判断与预测

第二节 产业发展环境

一、用户需求

二、技术发展

三、人力资源

四、竞争环境

第三节 政策及市场环境

第三章IT服务业发展分析

第一节 世界IT服务业的发展概况

一、国际IT服务市场现状

二、韩国超IT服务业发展分析

三、俄罗斯软件与IT服务业发展

四、印度将IT服务业发展

五、2019-2022年国际云服务市场规模

第二节 中国IT服务业的发展现状分析

一、中国IT服务业的主要商业模式

二、2022-2023年中国IT服务市场规模

三、2022-2023年IT信息服务市场规模

四、2022-2023年中国IT服务市场的发展分析

第三节 部分区域IT服务业的发展

一、北京IT服务业发展分析

二、上海

三、佛山

四、大连

五、济南

六、河南

七、新疆

第四节 中国IT服务业的问题及对策分析

第二部分IT服务细分行业分析

第四章中国IT外包服务发展分析

第一节 中国IT外包服务的发展综述

第二节 近几年IT外包服务的发展

第三节 部分城市IT外包服务的发展

一、香港

二、上海IT外包市场的SWOT分析

三、深圳

四、南昌

五、广州

第四节 中国IT外包发展的问题及对策分析

第五节 IT外包投资动态

第六节 IT外包风险的规避

第七节 中国IT外包市场的发展前景及趋势

第五章IT服务管理发展分析

第一节 IT服务管理概述

一、IT服务管理的概念

二、IT服务管理的核心思想

三、IT服务管理的基本原理

四、IT服务管理的范围

五、IT服务管理的价值

第二节 中国IT服务管理取得瞩目成绩

第三节 中国IT服务管理围绕产业链快速发展

第四节 中国IT服务管理发展分析及趋势展望

第六章中国IT咨询业发展分析

第一节 中国IT咨询行业的发展概况

一、中国IT咨询业的发展现状综述

二、中国IT咨询的工业化运作

三、中国IT咨询业发展呈现的特点

第二节 2019-2022年中国IT咨询市场发展分析

第三节 IT咨询与企业创新的关系分析

一、改变企业未来的力量

二、现代企业的迫切需求

三、企业创新面临的选择

四、IT咨询的创新方案

第四节 中国IT咨询业的问题及对策分析

第七章IT培训服务发展分析

第一节 中国IT培训发展的状况

第二节 中国IT培训发展的问题及对策

第三节 中国IT培训的未来发展趋势

第三部分IT服务行业前景及趋势预测

第八章2024-2030年中国IT服务业发展前景及趋势预测

第一节 2023-2029年IT业的发展前景及趋势

第二节 2024-2030年中国IT服务市场的发展前景及趋势

部分

图表目录

图表：2022-2023年国际主要IT服务厂商市场份额

图表：韩国IT服务市场前景

图表：中国IT服务市场规模及增长

图表：2018-2022年中国IT服务市场规模分析及预测

图表：国际外包企业100强中国上榜企业及部分印度上榜企业一览表

图表：中国服务商IT外包业务收入排名前5

图表：中国IT外包市场服务商收入情况排名前12

图表：IT外包细分行业增长预期

图表：IT行业职位比例

图表：软件类职位比例

图表：2018-2022年中国中小企业IT服务外包市场规模

图表：计算机专业人才发展图示

图表：上海软件企业人员规模

图表：国际服务外包主要国家和地区

图表：金融服务外包崛起原因分析

图表：发包企业通过外包实现收益

图表：中国软件及服务外包市场规模及增长

图表：部分服务外包城市鼓励服务外包产业发展政策

图表：服务外包城市类型及特点分析

图表：传统IT管理与ITSM之间比较

图表：ITSM管理基本原理示意图

图表：部分IT服务管理活动

图表：IT服务管理阶段成本研究

图表：整个IT生命周期

图表：IT Gov建设转运维示意图

图表：IT Gov三层绩效评价模型

图表：IT服务管理体系

图表：IT服务管理体系

图表：IT服务管理体系流程与职能

图表：PDCA持续优化

图表：IT Gov六方合作平台

图表：IT厂商与咨询公司并购的动力机制

图表：IGS与PWC对照

图表：IT产业生态链分解

图表：中国IT咨询市场厂商份额