第一章、行业市场分析

1.1行业政策与体制

1.1.1行业政策分析

1.1.2行业体制分析

1.2行业市场现状及预测

1.2.1行业发展概况及细分行业发展概况

1.2.1.1中国信息化市场的稳步快速发展

1.2.1.2政务信息化市场的发展情况

1.2.1.3金融信息化市场的发展概况

1.2.1.4 5类细分产品与服务市场发展概况

1.2.1.4.1 ITSM

1.2.1.4.2 银行业BPR

1.2.1.4.3 GIS应用系统与服务

1.2.1.4.4知识管理（KM）平台

1.2.1.4.5电话营销系统

1.2.2行业市场规模及细分行业市场规模

1.2.2.1市场规模分析

1.2.2.1.1整体市场规模

1.2.2.1.2政务信息化市场规模

1.2.2.1.3金融信息化市场规模

1.2.2.1.4 5类产品与服务细分市场规模

1.2.2.2行业供求整体状况及其变动原因分析

1.2.2.3 行业利润率水平状况

1.2.2.3.1行业整体利润率变化

1.2.2.3.2政务信息化行业利润率变化

1.2.2.3.3金融信息化行业利润率变化

1.2.2.3.4 5类产品领域利润率变化情况

1.2.3整体行业及细分行业市场发展趋势预测

1.2.3.1未来市场规模预测

1.2.3.1.1整体行业市场

1.2.3.1.2 政务信息化市场

1.2.3.1.3金融信息化市场

1.2.3.1.4 5类产品服务市场规模预测

1.2.3.2 未来供求变化趋势及其动因

1.2.3.3行业利润率水平变化趋势及其动因

1.2.3.4 5 类产品行业利润率变化趋势及其动因

1.3市场竞争格局

1.3.1宏观行业竞争格局分析

1.3.2细分行业市场竞争情况

1.3.2.1整体竞争格局与厂商

1.3.2.2政务信息化市场竞争格局

1.3.2.3银行信息化市场竞争格局

1.3.2.4 5类细分领域市场竞争格局

1.3.3未来竞争趋势分析

1.4行业技术水平分析

1.4.1行业技术水平及其特点

1.4.2发展趋势

1.5行业经营模式分析

1.5.1行业现有的经营模式分析

1.5.2行业市场周期性分析

1.5.3行业市场季节性分析

1.5.4行业市场区域性分析

1.6行业产业链上下游关系

1.6.1上下游行业现状分析

1.6.2上下游行业关联性分析及其对相关细分行业的有利影响及不利影响

1.7行业发展影响因素分析

1.7.1有利因素

1.7.2不利因素

1.8行业市场进入壁垒分析

1.8.1营销网络

1.8.2资金与人才

1.8.3成熟客户群体

1.8.4技术能力、理念及经验

第二章、行业市场竞争格局分析

2.1政务电子化整体市场上的竞争格局分析

2.1.1细分市场定位

2.1.2竞争地位分析

2.1.3竞争对手分析

2.2金融电子化整体市场竞争格局分析

2.2.1细分市场定位

2.2.2竞争地位分析

2.2.3竞争对手分析

2.3按5 类产品线横向竞争格局分析

2.3.1 ITSM

2.3.1.1收入与份额

2.3.1.2成长能力

2.3.2 银行业BPR

2.3.2.1收入与份额

2.3.2.2成长能力

2.3.2其他

第三章、重点企业在市场竞争中的SWOT分析

3.1整体分析

3.1.1优势与劣势

3.1.1.1优势（Strength）

3.1.1.2劣势(Weakness) （）

3.1.2机会与威胁

3.1.2.1机会（Opportunity）

3.1.2.2威胁（Threat）

3.2政务电子化市场

3.2.1优势与劣势

3.2.2机会与威胁

3.3银行电子化行业市场

3.3.1优势与劣势

3.3.2机会与威胁

3.4 5 类细分产品市场

3.4.1 ITSM

3.4.1.1优势与劣势

3.4.1.2机会与风险

3.4.2 银行BPR

3.4.2.1优势与劣势

3.4.2.2机会与风险

3.4.3其他主要产品

3.4.3.1知识管理平台

3.4.3.2 GIS应用系统

3.4.3.3 电话营销系统