第一章服务贸易所属行业相关概述 11

第一节服务贸易行业定义及特点 11

一、服务贸易行业的定义 11

二、服务贸易行业服务特点 11

第二节服务贸易行业相关分类 11

第三节服务贸易行业盈利模式分析 11

第二章中国服务贸易所属行业发展环境分析 13

第一节服务贸易行业政治法律环境（P） 13

一、行业主管单位及监管体制 13

二、行业相关法律法规及政策 13

三、政策环境对行业的影响 14

第二节服务贸易行业经济环境分析（E） 15

一、国际宏观经济分析 15

二、国内宏观经济分析 15

三、产业宏观经济分析 16

四、宏观经济环境对行业的影响分析 17

第三节服务贸易行业社会环境分析（S） 17

一、人口发展变化状况分析 17

二、城镇化水平 18

三、居民消费水平分析 18

四、社会文化教育水平 18

五、社会环境对行业的影响 19

第四节服务贸易行业技术环境分析（T） 19

一、服务贸易技术分析 19

二、服务贸易技术发展水平 19

三、技术环境对行业的影响 20

第三章中国服务贸易行业发展概述 21

第一节 中国服务贸易所属行业发展情况概述 21

一、中国服务贸易行业发展现状调研 21

二、中国服务贸易行业发展特征 21

三、中国服务贸易行业市场规模 21

第二节 中国主要地区服务贸易行业发展情况分析 22

一、欧洲服务贸易行业发展情况概述 22

二、美国服务贸易行业发展情况概述 22

三、日韩服务贸易行业发展情况概述 23

第三节 中国服务贸易行业发展前景预测分析 24

一、中国服务贸易行业市场规模预测分析 24

二、中国服务贸易行业发展趋势预测 24

第四节中国服务贸易行业重点企业发展分析 25

第四章中国服务贸易行业发展概述 26

第一节中国服务贸易行业发展状况分析 26

一、中国服务贸易行发展概况 26

二、中国服务贸易行发展特点 26

第二节 服务贸易行业发展现状调研 27

一、服务贸易行业市场规模 27

二、服务贸易行业发展现状调研 27

第三节 中国服务贸易行业面临的困境及对策 27

一、服务贸易行业发展问题分析 27

二、服务贸易企业发展对策分析 28

第五章中国服务贸易所属行业市场运行分析 31

第一节市场发展现状分析 31

一、市场现状调研 31

二、市场容量 31

第二节 中国服务贸易所属行业总体规模分析 31

一、企业数量规模分析 31

二、人员规模状况分析 32

三、行业资产规模分析 32

四、行业收入规模分析 33

第三节 中国服务贸易行业市场供需分析 33

一、中国服务贸易行业进口分析 33

二、中国服务贸易行业出口分析 34

三、中国服务贸易行业贸易平衡 34

第四节 中国服务贸易所属行业财务指标总体分析 35

一、行业盈利能力分析 35

二、行业偿债能力分析 35

三、行业营运能力分析 36

四、行业发展能力分析 36

第六章中国服务贸易行业细分市场分析 37

第一节旅游服务 37

一、市场发展特点分析 37

二、目标消费群体 38

三、主要业态现状调研 38

四、市场规模 39

五、发展潜力 39

第二节运输服务 40

一、市场发展特点分析 40

二、目标消费群体 41

三、主要业态现状调研 41

四、市场规模 42

五、发展潜力 42

第三节建议 42

一、细分市场研究结论 42

二、细分市场建议 43

第七章服务贸易行业目标客户群分析 45

第一节消费者来源分析 45

第二节消费者行为分析 45

第三节服务贸易行业品牌认知度分析 46

第四节消费人群分析 46

一、年龄分布状况分析 46

二、性别分布状况分析 46

三、收入分布状况分析 46

第五节需求影响因素 46

第八章服务贸易行业营销模式分析 48

第一节营销策略组合理论分析 48

第二节营销模式的基本类型分析 48

第三节服务贸易行业营销现状分析 49

第四节服务贸易行业电子商务的应用情况分析 50

第五节服务贸易行业营销创新发展趋势预测 50

第九章服务贸易行业商业模式分析 51

第一节商业模式的相关概述 51

一、参考模型 51

二、成功特征 51

第二节服务贸易行业主要商业模式分析 52

第三节服务贸易行业商业模式创新分析 52

一、商业模式创新的内涵与特征 52

二、商业模式创新的因素分析 53

三、商业模式创新的发展路径分析 53

第十章中国服务贸易所属行业市场竞争格局分析 55

第一节中国服务贸易行业竞争格局分析 55

一、服务贸易行业企业分布格局 55

二、服务贸易行业企业规模格局 55

三、服务贸易行业企业性质格局 56

第二节中国服务贸易行业竞争五力分析 56

一、服务贸易行业上游议价能力 56

二、服务贸易行业下游议价能力 56

三、服务贸易行业新进入者威胁 57

四、服务贸易行业替代产品威胁 58

五、服务贸易行业现有企业竞争 58

第三节中国服务贸易行业竞争SWOT分析 59

一、服务贸易行业优势分析（S） 59

二、服务贸易行业劣势分析（W） 59

三、服务贸易行业机会分析（O） 60

四、服务贸易行业威胁分析（T） 60

第四节中国服务贸易行业投资兼并重组整合分析 61

一、投资兼并重组现状调研 61

二、投资兼并重组发展分析 61

第五节中国服务贸易行业竞争策略建议 61

第十一章中国服务贸易行业领先企业竞争力分析 63

第一节众信旅游集团股份有限公司 63

一、企业发展概况 63

二、企业竞争优势 64

三、企业经营状况 66

四、企业发展战略 66

第二节中国东方航空股份有限公司 66

一、企业发展概况 66

二、企业竞争优势 67

三、企业经营状况 69

四、企业发展战略 69

第三节中国交通建设股份有限公司 70

一、企业发展概况 70

二、企业竞争优势 71

三、企业经营状况 73

四、企业发展战略 73

第四节东软集团股份有限公司 74

一、企业发展概况 74

二、企业竞争优势 74

三、企业经营状况 76

四、企业发展战略 77

第十二章中国服务贸易行业发展趋势与前景预测 78

第一节 中国服务贸易市场发展前景 78

一、服务贸易市场发展潜力 78

二、服务贸易市场发展重点 78

第二节 中国服务贸易市场发展趋势预测分析 80

一、服务贸易行业发展趋势预测分析 80

二、服务贸易市场规模预测分析 81

第三节 中国服务贸易行业供需预测分析 82

一、中国服务贸易行业进口预测分析 82

二、中国服务贸易行业出口预测分析 83

三、中国服务贸易平衡情况预测分析 83

第四节影响企业经营的关键趋势预测分析 83

一、行业发展有利因素与不利因素 83

二、需求变化趋势及新的商业机遇预测分析 85

三、服务业开放对服务贸易行业的影响 85

四、互联网+背景下服务贸易行业的发展趋势预测分析 86

第十三章中国服务贸易行业投资前景 88

第一节服务贸易行业投资现状分析 88

第二节服务贸易行业投资特性分析 88

一、服务贸易行业进入壁垒分析 88

二、服务贸易行业盈利因素分析 92

第三节服务贸易行业投资机会分析 92

一、产业链投资机会 92

二、细分市场投资机会 92

三、重点区域投资机会 93

四、产业发展的空白点分析 93

第四节服务贸易行业投资风险分析 94

一、市场风险 94

二、政策风险 94

三、经营风险 94

四、技术风险 95

五、同业竞争风险 95

第五节 “互联网 +”与“双创”战略下企业的投资机遇 95

一、“互联网 +”与“双创”的概述 95

二、企业投资挑战和机遇 95

第六节服务贸易行业投资潜力与建议 96

一、服务贸易行业投资潜力分析 96

二、服务贸易行业投资机会与建议 96

第十四章中国服务贸易企业投资战略分析 98

第一节企业投资战略制定基本思路 98

一、企业投资战略的特点 98

二、企业投资战略类型选择 98

三、企业投资战略制定程序 99

第二节现代企业投资战略的制定 101

一、产品不同生命周期阶段对制定企业投资战略的要求 101

二、企业投资战略的选择 101

第三节服务贸易企业战略规划策略分析 106

一、战略综合规划 106

二、技术开发战略 106

三、区域战略规划 106

四、产业战略规划 107

五、营销品牌战略 107

六、竞争战略规划 107

第十五章研究结论及建议 108

第一节研究结论 108

第二节专家建议 108

一、行业发展策略建议 108

二、行业投资方向建议 109

三、行业投资方式建议 109

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